旅行社接待流程 旅行社接待流程涉及的工作有哪些
一转接电话前台电话也是公司总机电话必须在三响声内接听,并报家门“您好,XXX旅游”1转电话旅行社前台人员必须熟悉各部门的电话和业务内容A客人能报出同事姓名,如“请帮我转XXX”回答“好,麻烦。
组团计调流程一接受报名 签订组团旅游合同,全额收款,交财务部入帐,填写交款记录,成团二编制预报计划 向目的地接待社询价的同时编制出团计划团队接待通知书向行程中的各接待社发出预报三。
旅行社工作流程 一报价根据对方询价编排线路,以报价单提供相应价格信息报价二计划登录接到组团社书面预报计划 ,将团号人数国籍抵离机车时间等相关信息登录在当月团队动态表中如遇对方。
首先是签订合作协议,然后旅行社发团前提前至少一天传真确认,但最后团到直接办理团队接待手续。
三编制团队动态表编制接待计划,将人数陪同数抵离航班车时间住宿酒店餐厅参观景点地接旅行社接团时间及地点其他特殊要求等逐一登记在团队动态表中四计划发送向各有关单位发送计划书。
一准备阶段 1接团计划的管理 接团计划是旅行社落实各项旅游服务的文字依据,是组团社与接团社的财务依据做好接团管理首先要管理好接团计划 1制定接团计划 当接团社接到组团社发来的预报计划传真,或者是接待部从外联部。
第三十七条旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的,应当向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用接受委托的旅行社不得接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队 接受委托的旅行社违约,造成旅游者合法权益受到损害的,作出。
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